Service Manager

Bedrijfsdetails

Kärcher is wereldwijd marktleider op gebied van reinigingssystemen, producten en diensten. Het bedrijf staat voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. De sleutel van ons succes zijn onze gemotiveerde medewerkers die dagelijks hun expertise toewijden aan ons bedrijf en product.

Kärcher is een Duits familiebedrijf dat uitzonderlijke carrièremogelijkheden aanbiedt binnen een sterke, gezonde en internationaal gereputeerde groep.

Interessante uitdagingen in combinatie met uitwisseling van know-how, creëren een ideaal platform voor de individuele carrièreplanning en persoonlijke ontwikkeling.

Wij zoeken naar betrokken medewerkers die teamwork waarderen. Medewerkers die samen met ons streven naar wat Kärcher speciaal maakt : altijd het beste aanbieden, zonder uitzondering.

Functie

Jouw taken :

  • het aansturen, coördineren en professionaliseren van de Professional Services afdeling. Als verantwoordelijke voor stock, werkplaatsen en service-voertuigen, sta je in voor de dagdagelijkse leiding van de verschillende teamleaders.
  • het ontwikkelen en uitbouwen van de afdeling tot een echt Service Expert & Profit Center door het pro-actief commercialiseren van service formules en onderhoudscontracten in nauwe samenwerking met de Sales teams.
  • het optimaliseren van workflow, kwaliteit, efficiency, methodes, processen en administratie. Je ontwikkelt best practices en je formuleert verbeteringsvoorstellen op basis van een zorgvuldige opvolging en analyse van reparatie- & garantiestatistieken, bestekken en reparatieverslagen.
  • het behandelen van klachten en aanbieden van oplossingen in samenspraak met klanten en dealers.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director.

Profiel

  • Voor deze uitdagende speerpuntfunctie komen kandidaten in aanmerking met een hogere technische, economische of gelijkwaardige opleiding én een relevante management ervaring in een vergelijkbare (technische) service-installatie- of onderhoudsomgeving.
  • Je hebt ervaring met een CRM systeem en met het werken in een ERP omgeving.
  • Je beschikt over leidinggevende, organisatorische- en problemsolving-kwaliteiten. Je bent teamgericht en sterk in het motiveren en dynamiseren van medewerkers.
  • Je bent een commercieel denkend, business minded en klantgericht Service Manager met sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, présence en overtuigingskracht.
  • Je bent een doortastend, toegewijd en analytisch sterk professional met oog voor detail, kwaliteit en efficiëntie.

Aanbod

  • een veelzijdige en afwisselende functie binnen een sterke, gezonde en internationaal gereputeerde groep.
  • een professionele werkomgeving met een stimulerende, informele en collegiale sfeer.
  • een uitstekend salarispakket met firmawagen en motiverende doorgroei- en loopbaanperspectieven.

Taal

Je beschikt over een vlotte en parate kennis Nederlands, Frans en Engels.

Online op:vr 5 juni 2020
Locatie: Wilrijk, Antwerpen
Kaercher

Boomsesteenweg 939
2610 Wilrijk
België

Tel:+32 3 340 07 11
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]