Assistant Service Manager

Bedrijfsdetails

Kärcher is wereldwijd marktleider op gebied van reinigingssystemen, producten en diensten. Het bedrijf staat voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. De sleutel van ons succes zijn onze gemotiveerde medewerkers die dagelijks hun expertise toewijden aan onze klanten, ons bedrijf en product.

Kärcher is een Duits familiebedrijf dat uitzonderlijke carrièremogelijkheden aanbiedt binnen een sterke, gezonde en internationaal gereputeerde groep.

Interessante uitdagingen in combinatie met uitwisseling van know-how, creëren een ideaal platform voor de individuele carrièreplanning en persoonlijke ontwikkeling.

Wij zoeken naar betrokken medewerkers die teamwork waarderen. Medewerkers die samen met ons streven naar wat Kärcher speciaal maakt : altijd het beste aanbieden, zonder uitzondering.

Functie

Als Assistent Service Manager stuur je een team van techniekers aan en ben je verantwoordelijk voor de efficiënte coördinatie van activiteiten binnen de service afdeling met betrekking tot het professioneel gamma.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe en interne klanten aan wie je adequate en professionele oplossingen biedt.
  • Op dagelijkse basis instrueer je jouw team volgens prioriteit zodat de gewenste resultaten op korte en lange termijn worden behaald.
  • Je bereidt de service opdrachten voor van planning (dispatching) tot oplevering.
  • Je waakt over de uitvoering van pre-delivery inspections (PDI's), reparatie- en/of onderhoudsopdrachten (cases) en onderhoudscontracten.
  • Je signaleert verkoop- en serviceopportuniteiten.
  • Op basis van jouw rapportage en KPI’s formuleer je verbeteringsvoorstellen.
  • Je evalueert op periodieke basis je teamleden en bepaalt hun KPI’s en opleidingstraject.
  • Je rapporteert aan de Service Manager.

Profiel

  • Minstens 5 jaar ervaring in het operationeel leidinggeven aan een team in een technisch en/of service gerichte omgeving.
  • In het bezit van een Bachelor diploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
  • Ervaring in CRM-systeem (Microsoft Dynamics) en SAP is een pro

  • Proactieve en ondernemende instelling
  • Technische affiniteit
  • Communicatief vaardig met sterke people skills
  • Analytisch denkvermogen
  • Assertieve uitstraling en problem solving mindset

Aanbod

  • Vast dienstverband
  • Marktconform salarispakket inclusief bedrijfswagen
  • Een stimulerende werksfeer met aandacht voor flexibiliteit, vrijheid en persoonlijke verantwoordelijkheid.

Taal

  • Zeer goede kennis van Nederlands. Goede kennis van Frans en Engels in woord en geschrift

Online op:di 12 oktober 2021
Locatie: Wilrijk, Antwerpen
Kaercher

Boomsesteenweg 939
2610 Wilrijk
België

Tel:+32 3 340 07 11
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]