Customer Care Medewerker

Bedrijfsdetails

Kärcher is wereldwijd marktleider op gebied van reinigingssystemen, producten en diensten. Het bedrijf staat voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. De sleutel van ons succes zijn onze gemotiveerde medewerkers die dagelijks hun expertise toewijden aan ons bedrijf en product.

Kärcher is een Duits familiebedrijf dat uitzonderlijke carrièremogelijkheden aanbiedt binnen een sterke, gezonde en internationaal gereputeerde groep.

Interessante uitdagingen in combinatie met uitwisseling van know-how, creëren een ideaal platform voor de individuele carrièreplanning en persoonlijke ontwikkeling.

Wij zoeken naar betrokken medewerkers die teamwork waarderen. Medewerkers die samen met ons streven naar wat Kärcher speciaal maakt : altijd het beste aanbieden, zonder uitzondering.

Functie

  • Je staat dagelijks in contact (telefonisch en per mail) met onze klanten en gebruikers in de Belux. Dankzij een grondige opleiding ben jij in staat om op een professionele manier specifieke klantenvragen te beantwoorden.
  • Je bent gedreven in de administratieve verwerking van :
    • bestellingen, inclusief het opvolgen van leveringstermijnen van machines
    • reparaties en transporten
    • creditnota's als gevolg van contractuele afspraken
    • offertes inclusief het uitsturen van klantendocumentatie en prijsinformatie
  • Werkprocedures staan bij jou hoog in het vaandel. Indien nodig neem je initiatief in het schrijven of aanpassen van die procedures teneinde de workflow te optimaliseren.
  • Je werkt in een team van 10 mensen en rapporteert aan de Customer Care Manager.

Profiel

  • Je hebt een goede kennis van MS Office. .
  • Je bent luistervaardig, empathisch en communicatief. De klant staat voor jou steeds centraal.
  • Je kan zelfstandig werken. Je bent een problem-solver met een hands-on mentaliteit.
  • Je beschikt over een kleine dosis technische affiniteit om toestellen te begrijpen en herkennen.
  • Een eerste werkervaring in een klantgerichte omgeving is een pro.

Aanbod

  • Kärcher biedt een veelzijdige en afwisselende functie binnen een sterke, gezonde en internationale gereputeerde groep. Je komt terecht in een professionele werkomgeving met een stimulerende, informele en collegiale sfeer. Je kunt rekenen op een marktconform salarispakket en motiverende loopbaanperspectieven.

Taal

  • Je beschikt over een vlotte tweetaligheid Nederlands-Frans in woord en geschrift.

Online op:di 31 mei 2022
Locatie: Wilrijk, Antwerpen
Kaercher

Boomsesteenweg 939
2610 Wilrijk
België

Tel:+32 3 340 07 11
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]