Service Coördinator Municipal (full time)

Bedrijfsdetails

Kärcher is wereldwijd marktleider op gebied van reinigingssystemen, producten en diensten. Het bedrijf staat voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. De sleutel van ons succes zijn onze gemotiveerde medewerkers die dagelijks hun expertise toewijden aan onze klanten, ons bedrijf en product.

Kärcher is een Duits familiebedrijf dat uitzonderlijke carrièremogelijkheden aanbiedt binnen een sterke, gezonde en internationaal gereputeerde groep.

Interessante uitdagingen in combinatie met uitwisseling van know-how, creëren een ideaal platform voor de individuele carrièreplanning en persoonlijke ontwikkeling.

Wij zoeken naar betrokken medewerkers die teamwork waarderen. Medewerkers die samen met ons streven naar wat Kärcher speciaal maakt : altijd het beste aanbieden, zonder uitzondering.

Functie

Kärcher is sinds enkele jaren fabrikant van straatveegmachines en gereedschapsdragers. Deze specifieke machines worden vooral verkocht aan gemeentelijke overheden maar ook aan grote industriële bedrijven en aannemers.

Om de toekomstige groei van de Divisie Municipal optimaal te ondersteunen zal het huidige Benelux Municipal Competence Center, momenteel gevestigd in Ternat, verhuizen naar onze hoofdzetel in Wilrijk. In het kader van deze expansie zoeken wij een Service Coördinator.

Kerntaken :

  • Aansturen van een team van techniekers en coördineren van service activiteiten
  • Eerste aanspreekpunt voor externe en interne klanten
  • Voorbereiden van service opdrachten van planning tot oplevering
  • Optimaliseren van het gebruik van de CRM tool en de bijhorende processen
  • Waken over de tijdige uitvoering van reparatie- en/of onderhoudsopdrachten en pre-delivery inspections (PDI's)
  • Signaleren van verkoop- en serviceopportuniteiten
  • Periodiek evalueren van teamleden en (doelstellingen, KPI’s en opleidingstraject)
  • Verbeteringsvoorstellen aanbieden op basis van KPIs en rapportages
  • Rapporteren aan de Service Manager.

Profiel

  • Minstens 5 jaar ervaring in het operationeel leidinggeven aan een team in een technisch en/of service gerichte omgeving
  • In het bezit van een Bachelor diploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring
  • Ervaring in CRM-systeem en SAP is een pro
  • Proactieve en ondernemende instelling
  • Gepassioneerd door techniek (verbandingsmotoren, electromechanica,...)
  • Communicatief vaardig met sterke people skills
  • Analytisch denkvermogen (KPI optimalisatie)
  • Assertieve uitstraling en problem solving mindset. Stressbestendig
  • Flexibel in het pendelen tussen hoofdkantoor in Wilrijk en het municipal center in Ternat

Aanbod

  • Vast dienstverband
  • Marktconform salarispakket inclusief bedrijfswagen
  • Een stimulerende werksfeer met aandacht voor flexibiliteit, vrijheid en persoonlijke verantwoordelijkheid

Taal

  • Zeer goede kennis van Nederlands. Goede kennis van Frans en Engels in woord en geschrift

Online op:vr 9 september 2022
Locatie: Wilrijk, Antwerpen
Kaercher

Boomsesteenweg 939
2610 Wilrijk
België

Tel:+32 3 340 07 11
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]