Service Coördinator

Bedrijfsdetails

Ben jij een expert planner en krijg je voldoening uit het leveren van een WOW service ervaring naar de klant toe ?

Wil je graag werken voor een internationaal familiebedrijf dat duurzame reinigingsoplossingen ontwikkelt en aanbiedt?
Solliciteer dan snel en word Service Coördinator bij Kärcher !

Waarom kiezen voor Kärcher?

Bij Kärcher kies je voor een familiale KMO met grote internationale impact! We hechten veel belang aan het welzijn van onze mensen. Met de Kärcher Academy blijven al onze medewerkers continu groeien en bijleren. En omdat we niet beursgenoteerd zijn, kunnen we blijven investeren in de ontwikkeling van talent en innovatieve en duurzame oplossingen voor de toekomst.

Functie

Deze functie bevindt zich in het hart van de Service afdeling.

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor externe (B2B inclusief Key Accounts) en interne klanten . Dankzij jouw problem-solving mindset slaag je er in adequate service diensten en producten aan te bieden.

Je denkt pro-actief mee in het tijdig voorbereiden en inplannen van alle service opdrachten. Dit gebeurt volgens prioriteit en in overleg met jouw team van gemotiveerde service techniekers waaronder een no-nonsense en collegiale sfeer heerst.

Je gebruikt op dagelijkse basis Oneview, ons CRM systeem. Dankzij continue optimalisatie en correct gebruik van deze tool slaag je er in tijdig uitvoering van reparatie- en/of onderhoudsopdrachten en pre-delivery inspections (PDI's) in te plannen.

Je blijft steeds alert voor verkoop- en serviceopportuniteiten.

Je rapporteert aan de Area Service Manager

Profiel

• In bezit van een hoger diploma met kennis van service gerichte processen
• Medior profiel met minimum 3 jaar ervaring in een technische omgeving
• Proactieve en ondernemende instelling
• Grote affiniteit met techniek
• Communicatief vaardig met sterke people skills
• Ervaring in CRM-systeem (Microsoft Dynamics) en SAP is een pro

Taal

• Zeer goede kennis van Nederlands. Goede kennis van Frans en Engels in woord en geschrift

Aanbod

Je komt terecht op een leuke afdeling waar een no-nonsense cultuur heerst en collegialiteit sterk aanwezig is.

Bij Kärcher hechten we belang aan een goede work/life balance. Met opleidingen over welzijn en dagelijks vers fruit denken we ook aan de gezondheid van onze medewerkers.

Naast deze mensgerichte omgeving, bieden we:

• Aantrekkelijk salaris + bedrijfswagen
• 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen, steeds vrij te kiezen
• Glijdende uren en mogelijkheid tot thuiswerk (max 2 dagen op full-time basis)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Cafetariaplan met o.a.:
  • Fietsleasing
  • Extra vakantiedagen
  • Pensioensparen
  • Uitbreiding ziektekostenverzekering
  • ...
• Intern opleidingsaanbod en budget voor externe opleidingen over zelf te kiezen thema’s
• Werknemerskorting op Kärcherproducten
• Een bedrijfscultuur waarin transparantie, eerlijkheid en respect centraal staan.

Onze sollicitatieprocedure:

Maarten, de Service Manager, nodigt je uit op de koffie. Hij komt graag meer te weten over jou en je ambities.Hebben we een match? Dan bieden we je een contract van onbepaalde duur aan! De sollicitatieprocedure duurt gemiddeld 2 tot 3 weken.

Hebben we je kunnen overtuigen? Stuur dan je CV en motivatiebrief. Je mag van ons eens een snelle opvolging verwachten.